L'étude de marché

Votre projet est cohérent. Vous avez les capacités, les compétences nécessaires.

L'étude de marché occupe une place primordiale. Elle va vous permettre : 

- de bien connaître et comprendre votre marché, 

- de définir votre stratégie commerciale, 

- de choisir vos premières actions commerciales. 

Pour faire votre étude de marché, vous pouvez faire appel à des professionnels qui réaliseront pour vous ce travail. Certaines écoles de commerce se proposent, sous forme de travaux pratiques, de mettre des étudiants à votre disposition pour le faire.

Quel est le marché ? 

Qui sont les acheteurs ? 

Où sont-ils ? 

Quel est la concurrence ?

Que va-t-on vendre et pourquoi ?

Affiner au maximum les caractéristiques de vos produits ou de vos services : spécialisation, niveau de qualité, avantages, gamme, présentation, finition, conditions d'emploi, prestations complémentaires, etc...

La clientèle :

- Qui est-elle ? Entreprises, associations, institutions, collectivités, individus, couples, familles... 

- Quelles sont ses spécificités ? Taille, activité, chiffre d'affaires pour les entreprises ; âge, catégorie socioprofessionnelle pour les particuliers, etc. 

- Quel est son niveau de consommation ou taux d'équipement ? 

- Est-elle concentrée, dispersée, de passage, de proximité... ? 

- Quelles sont les attentes des futurs clients ? Gain de temps, de place, d'argent, besoin de sécurité, de confort, de nouveauté, etc. 

- Quels avantages l'entreprise va-t-elle leur apporter ? Garantie de qualité, de technicité, de ponctualité, de souplesse, de délais d'exécution, horaires, étendue du choix, etc.?

La vente :

- Quels modes de distribution et de vente sont-ils envisagés ? achats sur catalogue, après essai, sur références, après démonstration, à domicile, après devis, par appel d'offres, etc...

La concurrence :

Les concurrents : leurs atouts : notoriété, ancienneté, accessibilité, publicité, surface de vente, étendue de la gamme, tarifs proposés, facilités de paiement., etc.... :

La période d'achat : 

Quels sont les moments propices à l'achat du produit ou du service ? 

Est-ce un produit saisonnier ? 

Étude de la demande : 

Est-elle occasionnelle, inopinée, en fonction de la saison, courante, etc.? ?

Les achats sont-ils programmés, aléatoires, d'urgence, etc.? ?

* * * * * * * * * * :

Dans la plupart des cas, il est possible de la réaliser soi-même : 

- Une recherche de documents auprès des sources d'informations mises à votre disposition : chambres consulaires, organismes et syndicats professionnels, Institut national de la statistique et des études économiques (INSEE), Centre de recherche pour l'étude et l'observation des conditions de vie (CREDOC), Institut national de la consommation (INC), grandes bibliothèques, serveurs minitel et sites Internet spécialisés... 

- Une récolte des prospectus publicitaires et annonces parues dans la presse venant de la concurrence, 

- Des visites dans les salons, foires, expositions et autres manifestations, 

- Des rencontres avec des professionnels, prescripteurs, donneurs d'ordre, fournisseurs, 

- Des enquêtes par entretiens, sondages ou mini-tests auprès de la clientèle potentielle, 

- Une observation des concurrents. 

Vous pouvez aussi faire faire votre étude de marché par un professionnel du marketing ou Junior-Entreprise par exemple, mais en y participant activement. En effet, en y prenant part, vous saisirez peut être une information qui, pour vous, sera primordiale.